歯科経営コンサルタントの高橋良一が歯科医院開業をサポートします

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2016年1月アーカイブ

法規制などをはじめとする歯科業界に特化した看板の制作や販促物、来院したくなるように患者さまに正確な情報を伝えるモノを作っていきます。


集患マーケティングにおいてこういった歯科医院の経営ツールの制作はなくてはならないものとなってきています。歯科コンサルティング グッドワンでは数多くの過去の実績があるので集患にすぐれた看板の制作や販促物の制作ができます。


看板やリーフレット、販促物、ホームページなどの集患ツールは、それを作ること自体が目的ではありません。本当の目的は、来院してほしい患者さんに的確な情報を伝えることにあります。

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患者さまのデンタルIQ向上

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そもそのご自分の口腔内に興味がないと「痛くなければ歯医者に行く必要がない」と感じてしまう患者さんもいるのです。ただ単に痛いから痛くなくするという治療だけではダメだということをわかりやすく伝えなければいけません。


こういった患者さんのデンタルIQの向上方法はいくつかあり、リーフレットの制作をし、受付の待ち時間にみていただくだけでも効果的ですし、もっとも一番重要なのは、デンタルIQを向上させるカウンセリングなのかもしれません。正しいカウンセリングは難しいでしょうか?


「うちの医院には自費をうまく勧められるスタッフはいない」 「スタッフに言っても、積極的に取り組んでもらえない」 という先生方も多いかもしれませんが、グッドワンではそういった問題をすぐに解決の道へと導きます。
多くの歯科医院は10名未満のスタッフがいて経営が成り立っているといわれています。現実問題として歯科医師の先生おひとりで歯科医院を経営することは難しいことなのでしょう。


予約の電話の対応や、来院時の受付対応、問診票の記入をしてもらったり、口腔状況の確認、そして治療、治療後のケアなどなど、歯科医師の先生お一人の力ですべて行うことは困難を極めると思います。


なにより歯科医院長の先生のお仕事は歯科医院の経営という重要なお仕事があるのですから治療やケア、受付対応などに時間を取られるわけにもいきませんよね。


優秀な歯科医院は優秀なスタッフ、歯科衛生士によって支えられています。ですからスタッフの雇用問題についてはグッドワンでも重要項目の一つとしてみています。

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事業計画書類の作成

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歯科コンサルティング グッドワンは過去の成功実績に金融機関からの高い評価と信用があります。それはまず最初に金融機関などへの融資交渉に使う事業収支計画書の作成などからはじまります。この事業計画収支計画書は投資資金額の算出から収支計画、資金計画など開業場所やその医院にあった内容から作成をサポートしていきます。


わかりやすく、具体的な事業収支計画などで金融機関の信頼をつけていかねばなりません。金融機関の融資部門が好むようなポイントを押さえた書類にし、その道のプロがあなたの医院を支えてきます。

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患者さんが再度医院に来ていただくにはどうすればよいでしょうか?自身の口腔内への興味、意識を高め治療に積極的になり、自費での治療なども関心を示す。まずは直感から入り、医師の説明で安心感を得てそしてその安心感から関心へと変わり納得した上で決断することになるのでしょう。


こういった順序ができていない歯科医院はいくらがんばっても売り上げも上がりませんし、集患につながらないでしょう。こういった順序立てが医師自身が意識できていなく、患者の立場に立てていない場合もあります。


もっともここで重要なのは診断の際のコミュニケーションスキルもあります。私たちグッドワンではそういった問題にも積極的に取り組み、今以上に集患、増患につながる手助けをしていきます。

地域の方へのアピール方法

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歯科医院の経営は他の一般的な業種と違い非常に受動的な手法に委ねられます。患者の必要性と偶発性による自院への選択は、他の医院と比べ平等な受動的選択確率と言えます。そうであるならば、如何に開業時などにおける公式アピールの場を作るということ、そして診療圏内の患者見込みである地域の方とどれだけ密にコミュニケーションを取れるかが今後の経営に大きく左右するであろうと言っても過言ではありません。


さらに、立地環境が非常によい場合、多くの集患が見込まれるため内覧会の開催が必要ないとおっしゃるという方もいらっしゃいますが、好立地ですと、おのずとデンタルIQが低く患者の質が想像を超える悪さの場合が多く見られます。


「数をこなす」という手法も良いですが、保険診療と自費診療の バランスを作る意味でも、長く良質な患者さんとの関係を構築する上でも質の高い内覧会は行ったほうが良いでしょう。
グッドワンが行なう開業コンサルティングでは、物件選定、資金調達、設計・施工監理、人材採用など、トータルでサポートします。とくに不動産においては、歯科医師からヒアリングした希望物件の情報を聞き、最適な物件を探すことを得意としています。


歯科医院開業実績、積み重ねたノウハウと経験を生かし、これから歯科医院開業を目指されている歯科医の先生方にとって、少しでもお力になれればと考えております。


開業物件の紹介と契約ですが、開業までのあらゆるノウハウとアドバイスをしっかりとしていきます。またご相談は無料なのでどんな些細なことでも構いません、いつでもお問い合わせいただければと思います。

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最近では歯科医院の経営も難しくなってきて、集患、増患対策に頭を悩ませる医院長先生方も増えてきています。長期にわたって患者さんを囲いこみ、地域で一番の歯科医院を目指しましょう。そのためにまず初めに何をすればよいのでしょうか?


集患するのに、もはやウェブ広告は当たり前となってきました。最近では、ホームページはもちろんのこと、YOUTUBEやツイッターフェイスクックなどの新規患者向けのコンテンツ作りに取り組んでる歯科医院も多いみたいです。


中身のあるウェブ広告は集患対策にはもってこいです。しっかりとした広告戦略で増患、集患対策を行っていきましょう。

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頼れる歯科医院開業支援の業者

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歯科医院の開業を支える業者がどういった業者なのか重要なことなのかもしれません。歯科医院の開業を助ける業者は様々です。専門の経営コンサルタント会社、医療機器販売会社、物件を多数取り扱っている不動産会社、税務関係、各種届出などを扱う税理士事務所など。


私たちグッドワンはどの分野にも精通しており、歯科医院の開業を支えています。また長年の経験と数多くのお付き合いのある業者との関係など強みがあります。


「この分野はここにお願いして、あの分野はこの業者にお願いをして」とやっていると、ただでさえ、開業するのに忙しいのに時間ばかりがかかってしまいます。私たちグッドワンではそういった無駄な時間を排除するよう、責任を持ってあらゆる分野でお力になれるように努力してまいります。
私たちグッドワンとお付き合いのある長期継続取引先のほとんどが堅実、成長、発展、繁栄しています。歯科医院経営の院長先生ならもちろんご自身の歯科医院の経営状況をもっとよくしていきたいとお思いでしょう。


グッドワンはそんな歯科医院経営の先生に、グッドワンを選んであなたの歯科医院が得られることの一部を紹介したいと思います。


・最高の相談相手になり、悩みを解決します。
・売上を今以上に伸ばし資金繰りを楽にします。
・スタッフの教育、雇用を改善致します。
・地域のライバル歯科医院に負けない集患を提案します。
・患者数を増やします。


ほかにもまだまだありますが、過去の数値で証明できる結果があります。目的達成、問題解決をスムーズに支援していきたいと思います。是非一度お問い合わせください。

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集患につなげる内覧会

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今はなんでもインターネットで比較される時代だと思います。その歯科医院の評価は口コミで広がっていきますし、新規参入後、知名度が低いと地域の見込み客にもアプローチでません。


歯科医院開業時の最も大切なプロモーションの一つだと思いますし、歯科内覧会でその医院の評価やイメージも決まってしまいます。だからこそ長年の経験のあるグッドワンは歯科内覧会に強みを持っています。


駅から遠いので集患につながるか心配な先生も内覧会の来院数に不安を感じている先生も歯科コンサルティンググッドワンならではの内覧会のご提案ができるので、ぜひ一度お問い合わせいただければと思います。

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歯科医院の開業、そして経営にはお金がかかり、ご自身の預貯金、親族からなどの借り入れなども資金調達方法の一つではありますが、一般的には金融機関からの借入が主体となることでしょう。


金融機関の借り入れといっても、日本政策金融公庫、民間の金融機関、ノンバンク、自治体の融資制度など多岐にわたり、それぞれ返済期間、利率、借り入れの限度額なども違ってくるのです。


さらに借入の金額、使用目的、自己資金がいくらあるか、担保があるかどうか?保証人がいるか?などにより、借り入れ先が限定されてしまう場合もあります。上手に資金調達するにはそれぞれの特徴などを理解しておく必要があり、あなたの医院に合った借入方法があるかと思います。


私たちグッドワンでは、長年の経験をもとにあなたにあった資金調達方法をお教え致します。是非一度お問い合わせください。
歯科コンサルティング グッドワンでは、歯科医院経営のセミナーを不定期で開催しております。グッドワンでのセミナーが他社と違うところはノウハウの出し惜しみは一切しないことです。


成功事例の紹介だけにとどまらず、ましてやコンサルティング契約獲得だけのセミナーとはまったく違ったものとなります。具体的なノウハウなどを一切出し惜しみせず成功するやり方を伝授いたします。


もしも歯科医院の経営に行き詰ったらこのようなセミナーに参加してみてはいかがでしょうか?数多くあるノウハウの中から即効性のあるものを厳選してお伝えさせていただいております。とりあえずご自身だけで試してもらえるものもありますし、セミナー後のご相談窓口などもご用意しております。

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個別コンサルティングもできます

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開業した先生方も常に順風満帆なわけではありません。数多くの問題を抱えていて、どうするか悩んでいる先生方も多いのです。

例えば


・患者さまがリピートしてくれない
・スタッフがなかなか成長してくれない。スタッフが辞めてしまう
・忙しいので新しいものに取り組めない
・セミナーで勉強はしてるが活用できない
・自費での治療をうまくすすめられない


など
こういった問題はほんの一部ではありますが、解決方法はすぐに見つかります。グッドワンでは長年の経験と調査、分析結果をもとに個別でのコンサルティングが可能なのであなたの医院にあったコンサルティング内容が選べます。是非一度お問い合わせいただければと思います。

都心部か住宅地での開業か?

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都心部で開業するのと、住宅地で開業するのは大分違ってきますので、両方とも綿密な調査と分析が必要になってくるかと思います。都心部で開業するにはどうしても家賃が高くなってくるので、自費(美容、審美歯科など)それらを中心とした診療スタイルが求められる場合もあります。


保険診療のみでも開業は出来ますが、住宅地と都心部、点数が変わってくるものでもないので、家賃が高い分どうしても保険診療メインで診療していっても不利にはなってきてしまいますね。


都心部だと美容、審美歯科に関しては、都心部に出てくる患者さまも多いので最先端な審美歯科を売りにしていくことができます。こういった場合、先生の営業センスも売り上げに密接にかかわってくるので注意が必要ですが、私たちグッドワンでは多数の経験をもとに患者さまにとって意味のあり、安心でき、必ずリピートして頂けるような診療スタイルを提示していきます。

歯科衛生士さんの存在

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スタッフの雇用は常にグッドワンでも重要な項目の一つとして見ており、雇用する歯科衛生士さんによって売り上げが左右されることも多いです。メンテナンスの患者さまが継続して来院し続けてくれるかは歯科衛生士さんたちにかかっているといっても過言ではないでしょう。


歯科医師だけでは対応しきれないデリケートな部分に対応してくれる優秀な歯科衛生士さんの存在は大きいです。ベテランの衛生士さんも妊娠を理由に退職する歯科衛生士さんもいらっしゃいますし、求人を出しても募集が来ないことなどもあります。


私たちグッドワンはそういった長年の経験を軸にし、難しいスタッフの雇用のお手伝いをさせていただいております。必ずあなたの医院のお力になれるよう努力しております。是非一度お問い合わせください。

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歯科医院開業にいくらかかるの?

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歯科医院を開業をお考えの先生方は開業資金にいくらくらいかかるのか?知っておきたいことではないでしょうか?もちろん開業する場所や開業する規模によってまちまちなのですが、ここでは例をあげてご説明させていただきたいと思います。


一般的、平均的なテナント、ユニット3台でどれくらいの開業資金がかかるものなのでしょう。



・開業場所を借りるための費用(敷金礼金など含め)約500万
・内装費 約1500万
・医療機器にかかる費用 約1200万
・広告費、材料費、事務費、雑費など 約300万



ざっとこれだけでも約3500万円です。それに加え忘れてはならないのが、「運転資金」といわれるものです。開業後に経営が軌道に乗るまでの必要な資金で、開業後すぐに患者さんでいっぱいになるということはありません。なのでこの運転資金は1000万位を用意しておくのが一般出来です。


つまり4500万程度は見ておいたほうが良いです。その資金の調達方法に関してもグッドワンは長年の経験からあなたの医院にあった資金調達方法を提示できると思うので、ぜひ一度ご相談いただければと思います。

地域の状況をふまえた増患・集患

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歯科医院とは地域密着の医療機関であり、地域の患者動向の影響を受けるものです。ご自身に医院のエリアの競合歯科医院、患者動向の変化などは最も重要な情報の一つかと思います。


エリアの状況を把握することが増患、増収の近道なのかもしれません。私たちグッドワンはその地域の状況などをいち早く分析し、その地域に特化したコンサルティングを行っています。


外部環境の変化による収益の変化、患者動向などをふまえ、あなたの医院に最も適した患者を増やし、維持するための経営改善を提示していきたいと思います。

とても重要な開業場所の選定

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毎年開業する歯科医院が増え2013年には約6万8000軒に達しています。私たちグッドワンは数多く歯科医院の開業を支えてきた経験からはっきりといえますが、こういった状況が物語るように歯科医院の開業はやり方を間違わなければ絶対に成功するのです。


しかし知識がなくやり方が間違っていたらうまくいきません。数多くの経験を持ち合わせたところと一緒に歯科医院の経営をしていくのが一番の近道と言えるかと思います。


また開業場所の選定、物件の選択などは重要な決定事項の一つなので必ずご相談ください。歯科医院の開業に必要なあらゆるノウハウをお伝えさせていただきます。
現場の院長含めそれを支えるスタッフの方からの新人スタッフ指導について、質問・指導の仕方などを聞かれることが多いです。内容は様々なのですが、いくつか取り上げたいと思います。


 ・スタッフが働きやすい環境をつくりたい 
・即戦力としてスタッフを教育したい 
・自分の医院にあった教育マニュアルでやりたい
 ・教育マニュアルがないので一貫性を持たせたい 
・新人教育の仕方がそもそもわからない


 いずれの内容に関しても、きっとあなたの医院に関係ないことではないかと思います。その医院が目指している未来のカタチを私たちグッドワンでは過去の分析結果に基づいて親切丁寧にお教え致します。 


 最終的には実務サポートから医院の一体化したミーティングにまで、全てにおいてしっかりとしたサポートをしていくのでよろしくお願い致します。

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歯科専門のコンサルティング

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私たちグッドワンは、歯科専門のコンサルティングを行い常に歯科医院を支援してまいりました。グッドワンでは数多くの歯科医院とのお付き合いがある中で、歯科医院特有の経営上のアドバイスが可能となります。


毎年のように続く診療報酬のマイナス改定、増え続ける歯科医院など、こうした厳しい状況の中で数多くの歯科医師の先生方は大きな不安を抱えていると思います。


しかしながらみなさんが苦労し、不安を抱えたままというわけではありません。歯科コンサルティング グッドワンとお付き合いいただいている歯科医院様は毎年必ず患者数を伸ばし、売上を増やしている方がほとんどです。


やり方さえ間違わなければ必ず売り上げが伸びるのです。どうぞお気軽にご相談いただければと思います。

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新規開業の際の内覧会。これからの歯科医院には必ず必要な項目となってくると思われます。初日開業から大勢の患者さんを医院に集めることで今後の医院の運営が大きく変わってくるものなのです。


また、グッドワンが提供する内覧会では、開業後、医院の経営がうまくいっていたとしても、地域に強力なライバル医院が現れ、「患者が減った」「売り上げが減った」などで今よりも医院の運営を好転させるにはとてもよい選択肢となります。


医院の認知度というのは数年たつと平行線をたどることになってしまいがちですが、こういった内覧会を開くと医院の再認識に大きな効果を与え、イメージ向上、売上の向上となることは間違いありません。

お金のかからない増患対策とは

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医院にとって必要になってくる利益の確保は病院の経営にとって非常に重要なテーマとなります。病院の拡大、サービスの充実、そして患者の満足度は比例してくるものなのです。


今ご自身の歯科医院にとって患者に出来ることはなにがあるのか、そしてどのようにしていけば患者の満足度は上がるものなのかを長年の経験から、歯科コンサルタントの高橋良一が答えます。


増患対策にもいろいろありますが、設備投資などお金がかかることばかりではありません、お金がかからなくて増患につながる方法も多数あります。その中でもすぐに取り込めるのは、人的なサービスの向上でしょう。少しだけのスタッフの思いやりやサービス向上で間違いなく増患につながるものなのです。ぜひやってみましょう。

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■ 開催日程: 2013年2月24日(日) 終了しました
■ 場 所: 東京都豊島区東池袋1-3-5 JR池袋駅東口(徒歩30秒)アットビジネスセンター6階

■ 時 間: 受付9:40から 開始10:00から17:00
■ 内 容: 歯科経営コンサルタント 高橋良一代表からのメッセージ

歯科経営コンサルタント アドバイザー高橋良一です。 
今回は歯科医院の新規開業につきまして、少しでもご不安を払拭していただき、いかに開業当初から安定的に スタートするにはどうしたら良いか、歯科医院の税金対策、およびスタッフ雇用に関わる問題をテーマに開催致します。 
これから新規開業される先生方にとりましては、治療に関するご不安がなくても、実際に開業準備を始めるにあたり、 開業場所・資金調達・事業計画・スタッフ雇用・内装工事・医療機器類・・・不安なことだらけだと思われます。 GoodOne(グッドワン)では、数多くの新規開業、スタッフ教育、そして内覧会まで一貫してお手伝いをしてまいりました。 実体験に基づいた内容です。無駄な経費をかけないで開業できることをセミナーで学び取っていただけましたら幸いです。 
私が開業されます先生方にお願いしたいことは、しっかりした明確なコンセプトをお持ちいただきたいことです。 明確なコンセプトに基づいた、開業場所からスタッフ採用までの、それぞれ違った対応が必要ではないでしょうか。 開業は場所選びから始まります。その場所で開業することが本当に先生に取りまして最良なのか、しかし諸事情に より変えられないこともあるかと思います。多額な投資をするのですから、失敗は許されません。そのためにも、ぜひ 開業前に、開業成功ノウハウ・税務面・労働問題等々をご理解いただきたいのです。 
歯科医院はドクターだけで成り立っているわけではなく、「そこで働くスタッフ皆様の協力があって、初めて経営できる」 ものだと思います。また「スタッフ次第で業績が変わる」・・・これも十分にご理解をいただいてるかと思います。中々 自分の希望するスタッフが決まらないと嘆かれる先生もいらっしゃるかと思います。どのように教育すれば良いのか悩む ところだと思いますが、新規募集の面接時、先生とご一緒に面接のお手伝いをさせていただくことが多いため、採用時 の注意点なども含め、参考になればと思います。 
パートナーである税理士法人とどろき会計事務所代表轟勝之氏のご協力をいただき、会計事務所のスタッフ・従業員 との勉強会を重ね、歯科医院の健全経営を確立するためには、どうあるべきかを日々検討会を行っております。 朝10時から夕方5時までとなりますが、参加して無駄だったと思われないセミナーだと自信を持っておりますので 各先生方のご参加をお待ち申し上げます。 
新規開業ご計画の先生方以外で、税務・スタッフ雇用問題でお悩みの先生のご参加も大歓迎でございます。 

10:00から12:00 第1講座
開業を成功させる歯科医院開業テクニック
自己資金300万円で開業する方法・資金調達方法を伝授。
開業スタートから結果を出す方法とは?
元メガバンク融資担当だからできる資金調達テクニック、内覧会の成功方法、多くの歯科医院を開業時から成功に導いた実績と実例を挙げた講演!
講師:歯科経営コンサルタント Good One 代表 高橋良一

13:00から15:00 第2講座
すぐに役立つ税務のポイント
1 成功する歯科医院となるためには!
2 医療法人とは?(開業2年後は医療法人に)
3 開業時に知っておきたい税金の話
講師:税理士法人とどろき会計事務所 部長 飯田敏久 伊藤将英

15:10から16:30 第3講座
スタッフ雇用問題と解決策
1 歯科医院の経営を守る「就業規則」の作り方・規則は医院と従業員を守ること
2 開業時が肝心!労務対策のポイントを教えます
3 残業対策について・・・その他
講師:保険サービスシステム  社会保険労務士 組田洋平

■ 参加費: 事前ご予約¥5,000(2人目から¥3,000)
当日¥7,000(昼食・飲物付)
■ お申込み: ?03-3590-6121
担当:橋本・相澤
■ その他: 参加事前申し込みは、2月21日(木曜日)午後5時までとさせていただきます。
参加費は銀行振込または当日お支払となります。

最善な資金調達方法

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歯科医院を開業する上で、一番初めに考えないといけないことかもしれません。
ご自身にとって一番良い資金調達方法があるので、ご相談ください。


また、歯科コンサルティンググッドワンは長年の経験や人脈などからあなたの歯科医院にもっとも適した資金調達方法をお伝えすることができると思います。悩む前にまずはご相談いただければと思います。


当然、ご相談だけなら無料なのでお問い合わせフォーム、またはお電話いずれかの方法でご連絡いただければと思います。よろしくお願い致します。

選定エリアの調査・選定

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希望の場所の徹底的な調査。グッドワンの選定エリアの選出と調査は机上分析における現在・過去・未来予測と、あらゆるデータはもちろん。実際に足を運んで街の属性調査から人口マグネットの動向調査、時間軸や土日の状況、人気の飲食店まで調べ上げます。


その上で競争戦略フレームワークや歯科医院の開業を考察したポートフィリオのフレームワークを作っていきます。さらに3C分析(診療圏内の見込み患者、競合、自院)やSWOT分析における機会と脅威の把握をします。

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保険診療における新規患者の永続的な獲得は、歯科医院にとって永遠のテーマです。
昨今では、地域に向けての啓蒙的な情報発信や、インタネーットをしっかりと活用することで多くの歯科医院が患者獲得に成功しております。


特に、小児矯正や義歯における自由診療の継続的な情報発信は確実に先に市場を獲得したクリニックがNo1歯科医院としてのブランドを獲得できます。その上で、ご自身の医院がどのような形で情報発信をしていくかしっかりと考えていくべきなのでしょう。
当社の内覧会プロデュースが、他の事業者とどう違うか? 
ひとことで言えば、スタッフ面接からスタッフ教育まで指導する内覧会ということです。 


 歯科コンサルティング グッドワンの考える「歯科 内覧会」とは、スタッフがメインに行う、その歯科医院と経営者の意向に沿ったカタチで行う内覧会になります。 ですので、開業後の予約数もしっかりと結果を出せます。 要望があれば、歯科 内覧会において専属業務提携をしております。


 グッドワンの内覧会は非常に素晴らしい成績を修めております。 予算に合わせた、歯科開業コンサルタントによる内覧会をご検討下さい。あなたの歯科医院に合った料金プランが適用可能です。(経費等はお客様の実費負担とさせていただきます。)

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歯科経営の成功の大きなポイントとして、優秀なスタッフかどうかを見極めること。
一番初めの面接からのスタッフ教育が重要だとグッドワンは考えます。


さらに、自由診療を獲得するには歯科衛生士の起用と活用が大きなポイントであり、コンサルティングをさせていただいている歯科医院さまの多くが、教育や研修をグッドワンに「スタッフ教育」として任せていただいております。


スタッフの雇用は非常に重要で、優秀なスタッフに育て上げるサポートもグッドワンがお手伝い致します。ただ、開業だけを目指すのではなく、開業後の悩むことのない右肩上がりの歯科医院経営をグッドワンがサポート致しましす。
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グッドワンのコンサルティングは開業までのサポートはもちろん、5年後、10年後を見据えた戦略的なコンサルティングが魅力であり、過去の実績でもあります。


資金調達から運営や配分フローチャートの作成、外注先などへ予算を考慮した交渉能力、選定地域の数字的なデータと現地調査や動線調査、ITの成長を見据えたWebサイトやSNSを活用した集患対策プラットホームの構築など、ただ歯科医院の開業をサポートするのではなく、常に経営トップが考える「結果を出せるコンサルティングかどうか」を重要視。


実に実践的で戦略的な開業コンサルティングを提供することが出来るのがグッドワンの開業コンサルティングと言えます。