歯科経営コンサルタントの高橋良一が歯科医院開業をサポートします

TEL :0120-817-271 平日の9時から19時まで受け付け中
相談は何度でも無料です。まずはご連絡ください。

スタッフ教育サポート

歯科スタッフが育たない理由

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歯科医院の経営者さんの多くの悩みのひとつに、スタッフの教育がうまくいかないという声を聞きます。歯科衛生士、歯科助手がまったく向上心も持たない、スタッフの不満をうまく解決できない。
これらは歯科医院の経営ときっても切れない関係にあるのでしょう。


グッドワンではスタッフさんとの個別の面談をとても重要視しています。その中でスタッフからの不満で多いのが就業規則のことです。残業に関する不満、有給休暇に関する不満、育児休暇などの不安。とくに入社時にはきちんと説明しておかないと後々トラブルに発展してしまうケースもあるので事前に十分なくらいスタッフには説明しておくことが重要だと考えています。


就業規則を作ることは経営者として自分で作ることができない場合にはグッドワンがサポートします。また就業規則を作っておくことにより助成金などを申請するときに役立ったりすることもあります。

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新人教育がうまくいかない場合

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歯科医院を経営されている先生から「新人教育の効果が出ない」という相談を受けることが多々あります。基本的な整理整頓や勤務態度などにおいてもなんど注意しても身につかない。


このようなことは良くあることだと思います。新人教育が失敗するパターンはいくつかあります。先輩にできてないことを後輩に指摘させるだけではだめかもしれません。


互いに親身になってどうすればその医院にとって良い結果をもたらすかを先輩後輩の壁を拭い去り、ミーティングから朝礼など、伝達できる場所を用意していくことも重要ですね。歯科コンサルティンググッドワンでは、あなたの医院に適した新人教育を提案していきます。



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人材は宝、人材育成

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歯科医院の先生とお話をしていて、
「経営のことでいっぱいでヒトを育てる余裕がなくなってきている」
なんてお声もいただいたりします。
業績を上げるためには人材育成は欠かせない項目になります。


ヒトを育てることこそが実は業績をあげるための一番の近道だったりもします。スタッフに対する教育に関してはグッドワンでも力を入れている項目のひとつなのです。長期的に存続する歯科医院を目指すならば組織固めとスタッフ教育のしっかりとした仕組みが必要です。


人材管理の専門として歯科コンサルティング グッドワンではあなたの歯科医院をバックアップいたします。歯科医院が成長する人材管理をし個々のスタッフの教育にも力を注ぎます。

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歯科医院の先生で、患者さんの話に耳を傾けなかったり、まったくコミュニケーションをとらなかったり、治療をした後に説明だけして終わり。
なんて先生も稀にいると聞きます。


もしそのような治療だったりしたらすぐにでもやめるべきでしょう。そういった歯科医院になってしまってはいけません。これは将来の売り上げにも繁栄されることですし、患者さんが「また来たい」と思ってくれるような歯科医院でなければいけません。そうあるべきなのです。


歯科コンサルティンググッドワンでは、スタッフのコミュニケーションスキルを磨くための教育も行っています。これは重要なことですし、気遣いを知ることで更なる次のステップアップもできます。


もちろん治療の技術も大事なことではありますが、しっかりとしたコミュニケーションスキルも身につけて、患者さんとの信頼関係を築いていきましょう。

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歯科医院の雇用問題

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歯科医院は開業した歯科医の先生一人だけでは成り立つものではありません。サポートする歯科衛生士さん、歯科助手さん、そういったスタッフに支えられて歯科医院は成り立つものです。歯科医院の経営はそういった面からもスタッフの雇用、教育などは重要な項目のひとつとなります。


優秀な歯科衛生士さん、歯科助手さんになってもらうにはやっぱり教育も大切なのです。1年目2年目くらいではわからないことや、心配事、グッドワンではそういった部分を全面的にサポートします。


出勤時間間際にきて、または、遅刻してきて、勤務中は何かほかの事を考えているようで上の空。終了時間が来たと思ったら真っ先に帰り支度を始めて帰ってしまう。
など


このような歯科衛生士さんばかりでは良い歯科医院とはいえませんね。


グッドワンではスタッフさんもモチベーションを上げて、しっかりとした仕事観を植えつけることからやっていきます。技術的スキルは当然のことなのですが、それ以外の部分もサポートしていきます。