歯科医院の先生で、患者さんの話に耳を傾けなかったり、まったくコミュニケーションをとらなかったり、治療をした後に説明だけして終わり。
なんて先生も稀にいると聞きます。
もしそのような治療だったりしたらすぐにでもやめるべきでしょう。そういった歯科医院になってしまってはいけません。これは将来の売り上げにも繁栄されることですし、患者さんが「また来たい」と思ってくれるような歯科医院でなければいけません。そうあるべきなのです。
歯科コンサルティンググッドワンでは、スタッフのコミュニケーションスキルを磨くための教育も行っています。これは重要なことですし、気遣いを知ることで更なる次のステップアップもできます。
もちろん治療の技術も大事なことではありますが、しっかりとしたコミュニケーションスキルも身につけて、患者さんとの信頼関係を築いていきましょう。
