歯科コンサルティンググッドワン | 歯科医院開業・経営: スタッフ教育サポート: 2016年1月アーカイブ

患者さまのデンタルＩＱ向上

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(2016年1月30日 14:25) | 個別ページ

そもそのご自分の口腔内に興味がないと「痛くなければ歯医者に行く必要がない」と感じてしまう患者さんもいるのです。ただ単に痛いから痛くなくするという治療だけではダメだということをわかりやすく伝えなければいけません。

こういった患者さんのデンタルＩＱの向上方法はいくつかあり、リーフレットの制作をし、受付の待ち時間にみていただくだけでも効果的ですし、もっとも一番重要なのは、デンタルＩＱを向上させるカウンセリングなのかもしれません。正しいカウンセリングは難しいでしょうか？

「うちの医院には自費をうまく勧められるスタッフはいない」「スタッフに言っても、積極的に取り組んでもらえない」という先生方も多いかもしれませんが、グッドワンではそういった問題をすぐに解決の道へと導きます。

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(2016年1月28日 16:51) | 個別ページ

多くの歯科医院は10名未満のスタッフがいて経営が成り立っているといわれています。現実問題として歯科医師の先生おひとりで歯科医院を経営することは難しいことなのでしょう。

予約の電話の対応や、来院時の受付対応、問診票の記入をしてもらったり、口腔状況の確認、そして治療、治療後のケアなどなど、歯科医師の先生お一人の力ですべて行うことは困難を極めると思います。

なにより歯科医院長の先生のお仕事は歯科医院の経営という重要なお仕事があるのですから治療やケア、受付対応などに時間を取られるわけにもいきませんよね。

優秀な歯科医院は優秀なスタッフ、歯科衛生士によって支えられています。ですからスタッフの雇用問題についてはグッドワンでも重要項目の一つとしてみています。

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(2016年1月25日 11:03) | 個別ページ

スタッフの雇用は常にグッドワンでも重要な項目の一つとして見ており、雇用する歯科衛生士さんによって売り上げが左右されることも多いです。メンテナンスの患者さまが継続して来院し続けてくれるかは歯科衛生士さんたちにかかっているといっても過言ではないでしょう。

歯科医師だけでは対応しきれないデリケートな部分に対応してくれる優秀な歯科衛生士さんの存在は大きいです。ベテランの衛生士さんも妊娠を理由に退職する歯科衛生士さんもいらっしゃいますし、求人を出しても募集が来ないことなどもあります。

私たちグッドワンはそういった長年の経験を軸にし、難しいスタッフの雇用のお手伝いをさせていただいております。必ずあなたの医院のお力になれるよう努力しております。是非一度お問い合わせください。

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(2016年1月25日 09:56) | 個別ページ

現場の院長含めそれを支えるスタッフの方からの新人スタッフ指導について、質問・指導の仕方などを聞かれることが多いです。内容は様々なのですが、いくつか取り上げたいと思います。

・スタッフが働きやすい環境をつくりたい

・即戦力としてスタッフを教育したい

・自分の医院にあった教育マニュアルでやりたい

・教育マニュアルがないので一貫性を持たせたい

・新人教育の仕方がそもそもわからない

いずれの内容に関しても、きっとあなたの医院に関係ないことではないかと思います。その医院が目指している未来のカタチを私たちグッドワンでは過去の分析結果に基づいて親切丁寧にお教え致します。

最終的には実務サポートから医院の一体化したミーティングにまで、全てにおいてしっかりとしたサポートをしていくのでよろしくお願い致します。

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(2016年1月21日 13:41) | 個別ページ

歯科経営の成功の大きなポイントとして、優秀なスタッフかどうかを見極めること。

一番初めの面接からのスタッフ教育が重要だとグッドワンは考えます。

さらに、自由診療を獲得するには歯科衛生士の起用と活用が大きなポイントであり、コンサルティングをさせていただいている歯科医院さまの多くが、教育や研修をグッドワンに「スタッフ教育」として任せていただいております。

スタッフの雇用は非常に重要で、優秀なスタッフに育て上げるサポートもグッドワンがお手伝い致します。ただ、開業だけを目指すのではなく、開業後の悩むことのない右肩上がりの歯科医院経営をグッドワンがサポート致しましす。